Termini e Condizioni di Utilizzo
Ultimo aggiornamento: 14 giugno 2026
1. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma digitale Split’n’Share (“Piattaforma”), accessibile tramite sito web, applicazione mobile, web app o altri canali digitali eventualmente messi a disposizione. Split’n’Share è una piattaforma digitale che consente agli utenti di creare, organizzare, gestire e partecipare a eventi, community ed esperienze condivise, con funzionalità di gestione partecipanti, pagamenti, ticketing, divisione dei costi, abbonamenti, marketplace e strumenti di comunicazione. Utilizzando la Piattaforma, registrandosi, creando un account, partecipando a un evento o acquistando servizi tramite Split’n’Share, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Qualora l’Utente non intenda accettare i presenti Termini, non potrà utilizzare la Piattaforma.
2. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini si intende per: Piattaforma: il servizio digitale Split’n’Share, accessibile via web, applicazione mobile o altri strumenti digitali. Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che acceda alla Piattaforma o utilizzi i servizi offerti. Organizzatore: l’Utente che crea, pubblica o gestisce eventi, community, attività, esperienze o iniziative tramite la Piattaforma. Partecipante: l’Utente che si iscrive, partecipa, acquista un biglietto, aderisce a una community o prende parte a un evento o a un’esperienza pubblicata sulla Piattaforma. Community: uno spazio digitale tematico creato da un Organizzatore, al quale gli Utenti possono aderire gratuitamente o a pagamento, secondo le condizioni stabilite dall’Organizzatore. Evento: qualsiasi attività, esperienza, incontro, viaggio, torneo, festa, cena, workshop, iniziativa o altra forma di partecipazione collettiva pubblicata sulla Piattaforma. Contenuti: testi, immagini, video, descrizioni, commenti, recensioni, messaggi, informazioni, file o altri materiali caricati, pubblicati o condivisi dagli Utenti. Marketplace: l’area della Piattaforma attraverso cui possono essere presentati o acquistati servizi offerti da fornitori terzi. Servizi a pagamento: funzionalità, abbonamenti, ticket, commissioni, quote di partecipazione, servizi marketplace o altri servizi acquistabili tramite la Piattaforma.
3. Requisiti di utilizzo
L’utilizzo della Piattaforma è riservato a Utenti maggiorenni o comunque dotati della capacità giuridica necessaria per concludere contratti vincolanti secondo la legge applicabile. Utilizzando la Piattaforma, l’Utente dichiara di avere almeno 18 anni o di essere autorizzato da chi esercita la responsabilità genitoriale, ove consentito dalla normativa applicabile. Split’n’Share si riserva il diritto di limitare, sospendere o impedire l’accesso alla Piattaforma o a specifiche funzionalità qualora ritenga che l’Utente non soddisfi i requisiti richiesti.
4. Registrazione e account
Per accedere ad alcune funzionalità della Piattaforma può essere richiesta la registrazione mediante creazione di un account personale. L’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete, aggiornate e non appartenenti a terzi. È vietato creare account utilizzando dati falsi, identità altrui o informazioni non autorizzate. L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio account. In caso di uso non autorizzato dell’account, furto delle credenziali o sospetta violazione della sicurezza, l’Utente è tenuto a informare tempestivamente Split’n’Share. Split’n’Share si riserva il diritto di sospendere, limitare o cancellare account che risultino creati o utilizzati in violazione dei presenti Termini, della legge o dei diritti di terzi.
5. Servizi offerti
Split’n’Share mette a disposizione degli Utenti strumenti digitali per: • creare, pubblicare e gestire eventi; • creare e gestire community; • invitare e coordinare partecipanti; • gestire iscrizioni, quote, ticket e pagamenti; • dividere costi e spese tra partecipanti; • accedere a strumenti di messaggistica, chat e comunicazione; • utilizzare funzionalità di reputazione, recensione e ranking; • accedere a servizi e fornitori tramite marketplace; • utilizzare funzionalità premium, abbonamenti o strumenti avanzati per organizzatori. Le funzionalità disponibili possono variare in base al tipo di account, al piano sottoscritto, alla disponibilità tecnica, all’evoluzione del servizio o alle scelte commerciali della Piattaforma. Split’n’Share si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o interrompere una o più funzionalità della Piattaforma, nel rispetto della normativa applicabile.
7. Pagamenti, quote, ticket e commissioni
I pagamenti effettuati tramite la Piattaforma possono riguardare: • quote di partecipazione a eventi; • acquisto di ticket; • adesione a community a pagamento; • abbonamenti alla Piattaforma; • servizi premium; • servizi acquistati tramite marketplace; • divisione di costi e spese tra partecipanti. I pagamenti sono gestiti tramite provider di pagamento terzi, tra cui Stripe o altri operatori eventualmente integrati. L’Utente accetta che il pagamento possa essere soggetto anche ai termini e alle condizioni del provider di pagamento utilizzato. Split’n’Share può applicare commissioni di servizio sulle transazioni effettuate tramite la Piattaforma. L’importo delle commissioni, ove applicabile, viene indicato prima della conferma del pagamento. La ripartizione automatica dei pagamenti, la divisione dei costi o il trasferimento delle quote ai destinatari designati avviene secondo le impostazioni definite dall’Organizzatore e secondo le modalità tecniche consentite dal provider di pagamento. Split’n’Share non è responsabile di ritardi, blocchi, verifiche, trattenute, rifiuti, chargeback, contestazioni o limitazioni derivanti dal provider di pagamento, dagli istituti finanziari, dalle normative antiriciclaggio, dalle verifiche KYC o da altri obblighi di legge. Le condizioni applicabili al diritto di recesso e al rimborso per gli acquisti effettuati dall’Utente in qualità di consumatore sono disciplinate dall’articolo “Diritto di recesso del consumatore e servizi digitali” dei presenti Termini.
8. Abbonamenti e servizi ricorrenti
La Piattaforma può offrire piani in abbonamento, funzionalità premium, community a pagamento o servizi ricorrenti su base mensile, semestrale, annuale o con altra periodicità indicata in fase di acquisto. Salvo diversa indicazione, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza di ciascun periodo, mediante addebito sul metodo di pagamento registrato, fino a disdetta da parte dell’Utente. Il corrispettivo applicato è quello indicato al momento dell’acquisto o del rinnovo; eventuali variazioni di prezzo saranno comunicate in anticipo, con facoltà dell’Utente di disdire prima della loro applicazione. L’Utente può disdire l’abbonamento in qualsiasi momento, senza penali, attraverso la propria area account o secondo le modalità indicate dalla Piattaforma. La disdetta produce effetto a partire dal periodo di fatturazione successivo. A seguito della disdetta, l’abbonamento non si rinnova e non vengono effettuati ulteriori addebiti; l’Utente conserva tuttavia l’accesso al piano e alle funzionalità a pagamento sino al termine del periodo già pagato, decorso il quale l’account viene riportato al piano gratuito o di base. La disdetta non dà diritto al rimborso, totale o parziale, del periodo di abbonamento già pagato e in corso di fruizione, salvo gli obblighi inderogabili di legge. Le condizioni e i limiti del rimborso e del diritto di recesso sono indicati nell’articolo “Diritto di recesso del consumatore e servizi digitali”. In caso di mancato pagamento, pagamento non autorizzato, carta scaduta, chargeback o altro problema di fatturazione, Split’n’Share potrà sospendere o limitare l’accesso alle funzionalità a pagamento, ferma restando la facoltà dell’Utente di regolarizzare la propria posizione.
9. Diritto di recesso del consumatore e servizi digitali
Le previsioni del presente articolo si applicano all’Utente che agisce in qualità di consumatore, ossia per finalità estranee all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e della normativa dell’Unione Europea in materia. Diritto di recesso. Per i contratti conclusi a distanza relativi ad abbonamenti e servizi digitali della Piattaforma, il consumatore ha di norma diritto di recedere entro quattordici (14) giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli previsti dalla legge (art. 52 del Codice del Consumo). Richiesta di attivazione immediata e perdita del diritto di recesso. Gli abbonamenti e i servizi digitali della Piattaforma sono erogati mediante attivazione immediata. Confermando l’acquisto e prestando il proprio consenso espresso all’avvio immediato della prestazione, il consumatore chiede espressamente che l’esecuzione del servizio abbia inizio durante il periodo di recesso e riconosce e accetta che, a esecuzione completata della prestazione, perderà il diritto di recesso, ai sensi degli articoli 51, comma 8, e 59, comma 1, lettere a) e o), del Codice del Consumo. Effetti del recesso esercitato dopo l’avvio del servizio. Qualora, ricorrendone i presupposti, il consumatore eserciti il diritto di recesso dopo aver richiesto l’avvio immediato del servizio e prima del completamento della prestazione, sarà tenuto a corrispondere un importo proporzionale al servizio fornito fino al momento della comunicazione del recesso, ai sensi dell’articolo 57 del Codice del Consumo. Esclusione del rimborso. In conseguenza di quanto precede, e fatta salva ogni diversa previsione inderogabile di legge, non è previsto il rimborso, totale o parziale, dell’importo già pagato per il periodo di abbonamento attivato e fruito. Resta inteso che l’Utente, alla disdetta, conserva l’accesso al piano fino al termine del periodo già pagato. Garanzia legale di conformità. Sono comunque fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformità dei contenuti e servizi digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo) nei casi di difetto di conformità del servizio, nonché ogni altro rimedio inderogabilmente previsto dalla legge. Modalità di esercizio. Ove il diritto di recesso sia ancora esercitabile, il consumatore può comunicarlo mediante dichiarazione esplicita inviata attraverso i canali di assistenza indicati sulla Piattaforma o utilizzando il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa applicabile.
10. Marketplace e fornitori terzi
La Piattaforma può integrare un marketplace attraverso cui gli Utenti possono visualizzare, prenotare o acquistare servizi offerti da fornitori terzi. I servizi offerti da fornitori terzi sono erogati sotto esclusiva responsabilità dei rispettivi fornitori. Split’n’Share può facilitare la visibilità, la prenotazione, il pagamento o la gestione operativa di tali servizi, ma non è responsabile della qualità, disponibilità, sicurezza, conformità, puntualità o corretta esecuzione delle prestazioni offerte da soggetti terzi, salvo i casi previsti dalla legge. L’Utente è tenuto a leggere attentamente le condizioni applicabili al servizio del fornitore terzo prima dell’acquisto o della prenotazione. Eventuali reclami relativi a servizi erogati da fornitori terzi devono essere rivolti al fornitore interessato, ferma restando la possibilità per Split’n’Share di intervenire per finalità di assistenza, moderazione, sicurezza o tutela degli Utenti.
11. Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, nomi commerciali, interfacce, design, testi, grafiche, codice sorgente, database, funzionalità, software e ogni altro elemento della Piattaforma sono di proprietà di Split’n’Share o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore, sui marchi e sulla proprietà industriale. È vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, vendere, concedere in licenza, decompilare, effettuare reverse engineering o utilizzare tali elementi senza preventiva autorizzazione scritta, salvo quanto consentito dalla legge. L’utilizzo della Piattaforma non attribuisce all’Utente alcun diritto di proprietà intellettuale sui contenuti, software, marchi o materiali di Split’n’Share.
12. Disponibilità del servizio
Split’n’Share si impegna a mantenere la Piattaforma funzionante, sicura e accessibile, compatibilmente con esigenze tecniche, manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, forza maggiore o eventi non dipendenti dalla propria volontà. La Piattaforma è fornita “così com’è” e “come disponibile”. Split’n’Share non garantisce che il servizio sia sempre disponibile, privo di errori, interruzioni, vulnerabilità o compatibile con ogni dispositivo, browser o sistema operativo. Split’n’Share potrà sospendere temporaneamente l’accesso alla Piattaforma per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, malfunzionamenti, esigenze tecniche o ragioni organizzative.
13. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Split’n’Share non risponde di: • danni indiretti, perdita di profitto, perdita di dati, danno reputazionale o danni conseguenti; • eventi, community o servizi creati, gestiti o erogati dagli Organizzatori; • servizi offerti da fornitori terzi tramite marketplace; • comportamenti, dichiarazioni, omissioni o inadempimenti degli Utenti; • cancellazioni, ritardi, modifiche, mancata esecuzione o problemi organizzativi relativi agli eventi; • problemi derivanti da provider di pagamento, istituti bancari, piattaforme terze o servizi esterni; • uso improprio della Piattaforma da parte degli Utenti. Resta ferma ogni responsabilità inderogabile prevista dalla legge, inclusi i casi di dolo, colpa grave, danni alla persona o violazioni di norme imperative.
14. Sospensione e cancellazione dell’account
L’Utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del profilo o tramite richiesta al servizio di assistenza. La cancellazione dell’account comporta la disattivazione dell’accesso alla Piattaforma e la rimozione o anonimizzazione dei dati personali, salvo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge, esigenze fiscali, contabili, antifrode, sicurezza, tutela giudiziaria o altri obblighi legittimi. Split’n’Share può sospendere, limitare o cancellare l’account dell’Utente in caso di: • violazione dei presenti Termini; • uso illecito, abusivo o fraudolento della Piattaforma; • pubblicazione di contenuti vietati; • comportamenti dannosi verso altri Utenti; • mancato pagamento; • richieste delle autorità; • esigenze di sicurezza, prevenzione frodi o tutela della Piattaforma. Ove possibile e salvo casi urgenti o gravi, Split’n’Share informerà l’Utente delle ragioni della sospensione o cancellazione.
16. Comunicazioni
Le comunicazioni tra Split’n’Share e l’Utente potranno avvenire tramite email, notifiche in-app, avvisi sulla Piattaforma o altri canali indicati dall’Utente. L’Utente è responsabile dell’aggiornamento dei propri dati di contatto e accetta che le comunicazioni inviate all’indirizzo email associato all’account siano considerate validamente ricevute.
17. Modifiche ai Termini
Split’n’Share si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, anche per adeguamenti normativi, evoluzione del servizio, modifiche tecniche, commerciali o organizzative. Le modifiche verranno comunicate tramite la Piattaforma, via email o con altri strumenti idonei. La prosecuzione dell’utilizzo della Piattaforma dopo la comunicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini, salvo il diritto dell’Utente di cessare l’utilizzo del servizio o cancellare il proprio account. In caso di modifiche sostanziali che incidano sui diritti o obblighi dell’Utente, Split’n’Share potrà richiedere una nuova accettazione espressa.
18. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini sarà competente: • per gli Utenti qualificabili come consumatori, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove inderogabilmente previsto dalla normativa applicabile; • per gli Utenti professionisti, aziende, organizzatori business, fornitori o soggetti non qualificabili come consumatori, in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
19. Contatti
Per richieste, segnalazioni, assistenza o comunicazioni relative ai presenti Termini, l’Utente può contattare Split’n’Share attraverso i canali indicati sulla Piattaforma.
20. Clausole finali
L’eventuale invalidità, nullità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non comporta l’invalidità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre effetti nella misura consentita dalla legge. Il mancato esercizio da parte di Split’n’Share di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto. I presenti Termini costituiscono l’accordo tra Split’n’Share e l’Utente relativamente all’utilizzo della Piattaforma, salvo ulteriori condizioni specifiche applicabili a singoli servizi, piani, abbonamenti, marketplace, eventi o community.